一般的な購入条件

この Web サイトは、24 時間対応のシンプルかつ直接的なオンライン購入サービスを提供しており、インターネット接続を通じてどこからでも最新の製品の幅広いカタログを入手できるという利点を備えています。

1. 一般論

すべての価格はユーロで表示されており、現在の規制に従って、ウェブサイトを通じて行われた購入には付加価値税 (VAT) の対象となり、この金額は価格に含まれています。

カナリア諸島、セウタおよびメリリャ宛ての注文は、現行の規制に従って対応する税金および関税の適用を損なうことなく、指令 2006/112 の第 146 条の規定を適用することにより VAT が免除されます。 。国際発送に関しては、発送元の国に応じて税金が自動的に適用されます。

所有者は、ユーザーとの間に紛争がある場合、または以前の購入の支払いに問題があったユーザーからの注文を拒否する権利を留保します。

2. ユーザーの義務

この Web サイトを通じて購入するユーザーは、法定年齢に達しており、必要に応じて支払い手段を使用できる完全な能力を持ち、製品の購入から生じるすべての費用をカバーするのに十分な資金を持っていることを宣言し、次のことも宣言します。この法的通知のすべての条件を完全かつ無条件で受け入れるものとします。

ユーザーは、ウェブサイトを通じて提供される製品またはサービスに対して 1 つまたは複数の購入リクエストを作成できます。

3. 送信条件

ご注文いただいた商品はすべて、お届け先に応じて、CTT Express、Seur、Inpost、Ups の宅配会社によって発送され、お届けまでにかかる日数がかかります。

現在、以下の国および地域への発送は行っておりません: アンゴラ、ブルネイ、中央アフリカ共和国、チャド、フランス領ギアナ、フランス領ポリネシア、グアドループ、ラオス、リベリア、マルティニーク、モーリシャス、ミャンマー、コンゴ共和国、レユニオン、サモア、セイシェル、シエラレオネ、南スーダン、タジキスタン、東ティモール、トルクメニスタン、イエメン。

土日祝日は注文の管理や発送ができません。

送料は購入時に反映され、お届け先と荷物の重量によって異なります。

不正確または不完全な住所の申告によって発生する追加の交通費は、ユーザーの単独の責任となります。

4. 支払い方法とセキュリティ

2017 年 11 月 27 日の欧州委員会の委任規則 (EU) 2018/389 に準拠しており、欧州議会および理事会の 2015 年 11 月 25 日の決済サービスに関する指令 (EU) 2015/2366 を補完します。内部市場では、オンライン支払い取引を行うユーザーは、強化された認証を通じて取引を行う必要があります。選択した支払い方法と経済的価値に応じて、指令で想定されている例外を除き、ユーザーは注文する前に、ユーザーが携帯電話で受け取る PIN コードなどの 2 番目の識別要素を提供する必要があります。を入力して購入を確認してください。

PSD2 ポリシーによれば、次のうち少なくとも 2 つが認証に使用される場合に強力な認証が存在します。

• 知識 (パスワード、PIN コード、アクセス データなど、ユーザーのみが知っているもの)
• 所有物（ユーザーのみが所有するもの、例えば、操作を確認するためのSMSが届く携帯電話、電子メールアドレスなど）
• 固有性 (ユーザーが持つもの、たとえば、指紋、顔認識などによる生体認証の可能性)

これらの要素は互いに独立しています。言い換えれば、1 つの違反が他の違反の信頼性を損なうことはなく、識別データの機密性は常に保護されるということです。

ユーザーの利便性のために、当社ではさまざまな支払い方法を提供しています。

1) 銀行振込。

- 注文が完了すると、購入金額の入金または振込を行うための銀行詳細が提供され、姓名および身分証明書の個人情報が示される必要があります。ユーロでの入金のみ受け付けます。アカウント金額が受領され次第、注文が処理されます。

- この支払い方法では手数料はかかりません。

2) クレジットカード。

- この支払い形式は即時に行われ、完全に安全であり、支払いゲートウェイの安全なサーバーによって検証されます。いかなる場合でも、クレジットカードの詳細が公開されることはありません。

- ご利用いただけるカードは、Visa、4B、American Express、Amex、Maestro、Master Card です。

- リスクや詐欺の可能性を避けるため、安全なクレジット カードのみが受け付けられます。安全なカードはセキュリティ キーに関連付けられており、支払いの終了時にカードは銀行の支払いゲートウェイに転送され、そこでこれらのキーを入力する必要があります。オンライン支払い用の安全なカードをお持ちでない場合、銀行は必要な情報とパスワードを提供する必要があります。

3) ペイパル

- 購入者や企業がオンラインで送金および受領できるようにする安全な支払いソリューション。注文を確定する際にこの方法を選択すると、ユーザーは PayPal Web サイトに直接アクセスすることになります。銀行の詳細を入力する必要はありません。PayPal アカウントを作成することのみが必要で、電子メールとパスワードを入力するだけで支払いを行うことができます。また、その時点でアカウントを作成することも、パスワードを入力して直接支払いを行うこともできます。クレジットカード情報。 PayPal Web サイトに入力されたデータは通信されません。

詳細については、 www.paypal.esをご覧ください。

4) ビズム

・携帯電話を使ってお金の送金・受け取りができるサービスです。

- 支払い手段として Bizum を使用するには、ユーザーは銀行のアプリからパスワードを要求する必要があります。カードの暗証番号と同様の固有の4桁のパスワードです。次に、電話番号とBizumパスワードを指定する必要があります。銀行から、購入を認証するために入力する必要があるコードが送信されます。最後に、支払いが承認されると、その金額が関連する銀行口座に請求されます。

5) Apple Pay

- Apple Pay を使用すると、iPhone、iPad、Apple Watch、または Mac デバイスから購入できます。購入の際、Apple Pay は特定のデバイス番号と一意のトランザクション コードを使用します。このようにして、銀行カード番号がユーザーのデバイスや所有者のサーバーに保存されることはなく、Apple がそれを企業と共有することはありません。

- Apple PayはFace IDまたはTouch IDを使用した2要素認証を使用します。これは、コード、秘密の質問、またはパスワードを使用して購入を確認する必要がないことを意味します。

6)Google Pay

- Google Pay は、モバイル デバイスからの支払いシステムで使用するために Google が開発したプラットフォームで、ユーザーに Android デバイス、タブレット、またはスマートウォッチで支払いを行う機能を提供します。

- 購入するには、携帯電話が NFC (近距離無線通信) および HCE (ホスト カード エミュレーション) をサポートしている必要があります。ユーザーは、カードの写真を撮るか、カード情報を手動で入力することで、支払いカードを追加できます。

- Google Pay は、アカウントと個人情報をあらゆる脅威から継続的かつ自動的に保護する強力なセキュリティ対策を採用しています。

7) ショップペイ

- Shop Pay は、ユーザーが電子メール アドレス、クレジット カード、配送先および請求情報を保存できる迅速なチェックアウト プロセスで、次回 Shop Pay 画面に移動したときにより早く取引を完了できるようにします。

- ユーザーの配送情報と請求情報は、PCI 標準に準拠した Shopify サーバーに安全に保管され、注文が行われた場合にのみ所有者と共有されます。

8) クラーナ

- 直接支払い、配達後支払いオプション、分割払いを提供します。

- ユーザーは、最も快適な時間と方法で支払いを行うことができます。

お支払い方法に関するお問い合わせにつきましては、ユーザーサービスまでご連絡いただきますようお願いいたします。

5. 保証

製品の保証は、製品の説明の特定の場合に示されている、各製品の現行法に従って製造業者の保証となります。ユーザーが保証について質問がある場合、または本ウェブサイトで購入した製品についての請求が必要な場合は、処理のために所有者に連絡することができます。

5.1 機能保証

販売される商品はすべて新品で、3年間のメーカー保証が付いています。

ホルダーは、サポートを提供し、全期間にわたってメーカーとの保証処理を管理します。所有者は、商品が製造されなくなってから最低 10 年間、適切な技術サービスとスペアパーツの存在を保証します。修理に際しスペアパーツの価格をつり上げることは一切禁止します。不適合に対する保証期間は5年間となります。

商品が契約に準拠していないことをユーザーが発見した場合、所有者が別段の証明をしない限り、商品が引き渡し時にもなかったものとみなされる期間は 2 年間となります。

商品の修理や交換、または不適合に対するその他の是正措置が行われた場合、法的保証の条件は、ユーザーが商品またはサービスを所有者に提供した瞬間から、その商品またはサービスが提供されるまで一時停止されます。すでに満足されているユーザーに再度配信されます。

制限期間の中断に関係なく、所有者は、すでに適合している商品またはサービスの納入後、修理または交換の動機となったものに関連する新たな不適合について、その引き渡しから 1 年間責任を負います。 1位と1位は同じ過失だと思われますので。

保証を有効にするために、ユーザーは受け取った請求書に加えて、デバイスのすべての文書を保管する必要があります。

保証期間内に故障が発生した場合は、注文番号を明記の上、メールのみで shop@expoflamenco.com までご連絡ください。問題の理解に役立つ写真やデータを添付することもできます。

あらゆる障害は、それが製造上の欠陥によるものなのか、不適切な使用によるものなのかを判断するために評価する必要があり、その後、問題を解決するために実行する手順が報告されます。

6. 撤回の権利

11 月 16 日付けの国王立法令 1/2007 によって承認された、消費者およびユーザーの防衛のための一般法およびその他の補足法の統合本文を修正する 3 月 27 日付けの法律 3/2014 に従って、ユーザーの権利は次のとおりです。撤退が報告されています。

6.1 ユーザーが消費者であり、ユーザーと保有者が同時に物理的に存在することなく契約が締結された場合（遠隔販売）、ユーザーは、第 103 条に規定されている例外を除き、本セクションに記載されている撤回の権利を享受します。 。

6.2 消費者およびユーザーに対する撤回の権利に関する情報。

1. a) ユーザーは、正当な理由を必要とせずに、14 暦日以内に本契約を撤回する権利を有します。
2. b) 撤回期間は、契約が署名された日から 14 暦日で終了します。
3. c) 撤回の権利を行使するには、ユーザーは、明確な声明 (例: 郵便または電子メールで送信される手紙) を通じて契約から撤回する決定を当社に通知する必要があります。以下に表示される撤回フォーム モデルを使用できます。ただし、その使用は必須ではありません。
4. d) 撤回期間を守るためには、お客様によるこの権利の行使に関する連絡が、対応する期間が終了する前に送信されれば十分です。
5. e) ユーザーによる撤回の場合、保有者は不当な遅延なく、いかなる場合も当社に通知された日から 14 暦日以内に受領したすべての支払いを返還するものとします。この契約。所有者は、ユーザーが明示的に別段の定めをしていない限り、また返金の結果として費用が発生しない限り、最初の取引でユーザーが使用したのと同じ支払い方法を使用します。ユーザーが最も安価な通常の配送方法以外の配送方法を明示的に選択した場合、保有者はそれに起因する追加費用を償還する義務を負いません。

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フォームモデル:

- 所有者の注意: EXPOFLAMENCO SL; C/ ディエゴ・フェルナンデス・エレーラ s/n. 11401. ヘレス・デ・ラ・フロンテーラ、カディス shop@expoflamenco.com

- 以下の不動産の売買契約を撤回することをここにお知らせします: ________

- 注文日/受け取り日:

- ユーザー名:

- ユーザーの住所:

- 署名 (このフォームが紙で提出された場合のみ):

- 日にち：

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6.3 ユーザーは、以前のフォームを次のアドレスに送信することができます。

郵便: C/ Diego Fernández Herrera s/n. 11401. ヘレス・デ・ラ・フロンテーラ、カディス

電子メール: shop@expoflamenco.com

7. 戻り値

注文は、ユーザーが配達受領書に署名した時点で配達されたとみなされます。復帰までの期間は14暦日となる。

製品の返品または交換が可能ですが、未使用で、元のパッケージに入れられ、ラベルも完璧な状態であることをお勧めします。それ以外の場合、ユーザーは、2007 年 11 月 16 日の国王立法令第 108 条に定められているように、製品の性質、特性、または操作を確立するために必要な以外の取り扱いによって生じた製品の価値の低下に対して責任を負うものとします。これは、消費者およびユーザーの防衛のための一般法およびその他の補足法の統合文書を承認します。

返品の送料は、所有者による発送に何らかの間違いがなかった場合を除き、ユーザーの負担となります。返品は、その時点で経済的価値がない場合、ユーザーの好みの別の製品と交換されます。ユーザーに有利な残高は無期限に保存され、他の購入に使用できます。

返品するには、ユーザーは、shop@expoflamenco.com に電子メールを書くか、お問い合わせフォームを使用するか、ユーザー サービス番号 956 10 47 74 に電話することで、事前に当社に連絡し、従うべき手順と手順を説明する必要があります。

8. 可用性

ホルダーは、コンピューターエラーまたはその他のやむを得ない状況を除き、在庫のない商品をユーザーに提供しないことを約束します。この不幸な出来事が発生する可能性がある場合、保有者はユーザーに通知し、ユーザーと満足のいく合意に達することを約束します。

9. ユーザーサービス

ユーザーは、連絡フォームを使用すると、できるだけ早く回答が得られるユーザー アテンション サービスを利用できます (または、営業時間内に電話番号 956 10 47 74 を使用することもできます)。

10. 紛争解決プラットフォーム

規制（EU）第 1 号のデジタル ディメンション。これは、独立、公平、透明、効率的かつ公平な方法で、消費者とオンライン販売業者の間の法廷外紛争解決を促進するヨーロッパのオンライン紛争解決プラットフォームを提供することによって実現されます。

このため、本 Web サイトは、消費者問題で発生する可能性のある最終的な紛争に対して、欧州連合のオンライン紛争解決プラットフォームにアクセスできるリンクをユーザーに提供します: https://ec. europa.eu/consumers/匂い/